CGU et Politiques des commentaires et avis vérifiés

Conditions Générales d’Utilisation

A propos de nous 

La Société SELOOKING (ci-après la “Société”) est une SAS unipersonnel au capital social de 45000€, dont le siège social se situe au 31 parc du Golf-CS 90519- 13593 Aix en Provence cedex 3 et enregistrée sous le numéro 841 286 669 au Registre du commerce et des sociétés d’Aix en Provence. La Société propose les services suivants : Plateforme de partages entre particuliers et professionnels de la menuiserie à travers ses supports médias : annuaire, articles, playlist vidéo, publicités, forum et réseaux sociaux…

II. Préambule

La Société invite ses Utilisateurs à lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après les ‘’CGU’’. Les CGU s’appliquent à tous les Services fournis par la Société à ses Navigateurs.
Les CGU sont systématiquement communiquées au Navigateur qui en fait la demande.

III. Définitions

“Conditions Générales d’Utilisation “CGU” désignent les présentes conditions générales d’utilisation en ligne

“Société” désigne la Société SELOOKING, plus amplement désignée à l’article I des présentes

“Editeur” désigne la Société SELOOKING, plus amplement désignée à l’article I des présentes

“Site” désigne le présent Site :  https://www.guidemenuiserie.fr 

‘’Forum” désigne le présent Site : https://www.guidemenuiserie.fr et ses réseaux sociaux

“Navigateur” désigne toute personne physique qui utilise la lecture de nos supports.

“Utilisateur” désigne toute personne physique qui n’agit pas pour des besoins professionnels et/ou hors de son activité professionnelle que nous représentons.

 “Client” désigne toute personne physique ou morale représentant son entreprise qui passe une Commande sur le Site Internet : 

“Commande” désigne toute commande passée par le Client inscrit sur le présent Site, en vue de bénéficier des Services de la Société.

 “Services” désigne toutes les prestations de Services proposées aux Navigateurs par la Société à travers l’ensemble des supports médias de Guide Menuiserie.

“Professionnel” désigne l’acheteur personne morale ou physique qui agit dans le cadre de son activité professionnelle.

“Ambassadeur” désigne toute personne aux compétences techniques ou commerciales qui agit et/ou hors de son activité professionnelle dans les domaines d’activités que nous représentons.

“Membre” désigne toute personne physique ou morale qui une fois inscrite, utilise nos Services.

IV. Inscription :

L’inscription au Site est ouverte à toutes les personnes morales ou physiques majeures et jouissant de leurs pleines personnalités et capacités juridiques.

L’utilisation des Services de partages proposés sont conditionnés à l’inscription des Membres sur le Site.

L’inscription est gratuite pour l’Utilisateur = Particulier, elle est conditionnée pour le Client = Professionnel.

Pour procéder à l’inscription, les Membres doivent remplir tous les champs obligatoires, à défaut l’inscription ne pourra être validée.
Les Membres garantissent et déclarent sur l’honneur que toutes les informations communiquées sur le Site, notamment lors de leur inscription, sont exactes et conformes à la réalité. Ils s’engagent à mettre à jour leurs informations personnelles ou d’entreprise à partir de la page dédiée, cette dernière est disponible dans leur compte.

Tout Membre enregistré dispose d’un identifiant et d’un mot de passe.

Ces derniers sont strictement personnels et confidentiels et ne devront en aucun cas faire l’objet d’une communication à des tiers sous peine de suppression du compte du contrevenant. Chaque Membre inscrit est personnellement responsable du maintien de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe. La Société ne sera en aucun cas tenue pour responsable de l’usurpation d’identité.

Si un Membre suspecte une fraude à n’importe quel moment, il devra contacter la Société dans les plus brefs délais afin que cette dernière puisse prendre les mesures nécessaires et régulariser sa situation.
Chaque Utilisateur et Ambassadeur qu’il soit une personne morale ou physique, ne peut être titulaire que d’un compte sur le Site.
En cas de non-respect des CGU, notamment la création de plusieurs comptes pour une seule personne ou encore la fourniture de fausses informations, des publicités non accordées, des démarches de prospections, de faux avis déposés, des propos injurieux ou néfastes à la bonne entente et d’empathie de la plateforme d’échanges, la Société se réserve le droit de procéder à la suppression temporaire ou définitive de tous les comptes crées par le membre enregistré contrevenant.

La suppression du compte entraîne la perte définitive de tous les avantages et services acquis sur le Site. Cependant, toute Commande réalisée et facturée au membre professionnel par le Site avant la suppression du compte sera exécutée dans les conditions normales.
En cas de suppression d’un compte par la Société pour manquement aux devoirs et obligations énoncées dans les CGU, il est formellement interdit au Membre contrevenant de se réinscrire sur le Site directement, par le biais d’une autre adresse électronique ou par personne interposée sans l’autorisation expresse de la Société.

V. Prestation de service

Les Services faisant l’objet des CGU sont ceux qui figurent sur le Site et qui sont proposés directement par la Société ou ses prestataires partenaires.
Les services sont décrits sur la page correspondante au sein du Site et mention est faite de toutes leurs caractéristiques essentielles. La Société ne peut être tenue responsable de l’impossibilité de réaliser ladite prestation lorsque l’Utilisateur, Client ou Ambassadeur n’est pas éligible.

VI. Commandes

Toute Commande ne peut être réalisée que lorsque le Client Professionnel s’est inscrit sur le Site.

Le Client, lorsqu’il est connecté sur son compte, peut ajouter des Services à son panier virtuel. Il peut accéder au récapitulatif de son panier virtuel afin de confirmer les Services qu’il souhaite commander et effectuer sa Commande en appuyant sur le bouton “Commander”.

Il devra ensuite renseigner sa fiche d’informations, un mode de paiement valable afin de finaliser la commande et de former efficacement le contrat de vente entre lui et la Société.

L’enregistrement d’une Commande sur le Site est réalisé lorsque le Client accepte les CGV/CGU en cochant la case prévue à cet effet et valide sa Commande. Cette validation constitue une preuve du contrat de vente. La finalisation de la Commande implique l’acceptation des prix et des modalités de réalisations des prestations telles qu’indiquées sur le Site.

VII. Commentaires et participations

Les commentaires, photos, vidéos, articles et dialogues déposés à travers nos différents supports sont soumis à des critères de modérations. Le Navigateur devra s’inscrire à travers notre Site afin de devenir un Membre identifié par notre Société, il en reconnait alors sa responsabilité pleine et entière de ses dépôts.

Les membres sont identifiables à travers un surnom qu’ils auront choisi et leur catégorie d’inscription, leurs données personnelles ne sont connues que par la Société (voir notre politique sur la protection des données)

Membre Utilisateur : Particulier en projet d’acquisition ou déjà client d’un produit et/ou service des domaines d’activités que nous présentons. L’inscription et toutes participations à nos Services de diffusions sont totalement gratuites.

Membre Professionnel : Client inscrit à nos différentes formules d’annuaire et de Services, ils sont identifiés comme Réparateurs, Revendeurs ou E-commerçants.

Membre Fabricant ou Enseigne : Client inscrit, nos membres peuvent animer des forums privés et rédiger leurs propres articles qui seront signalés par la mention ‘’Article Sponsorisé’’.

Membre Ambassadeur : Nos Ambassadeurs sont les représentants (technique ou commercial) salariés des Fabricants et Professionnels avec qui nous collaborons activement, les Ambassadeurs ne peuvent s’inscrire directement et sont soumis à notre accord après enquête.

Membre Blogueur et Presse : Nos membres de Blogs et de Presses peuvent nous soumettre certains articles qui seront signalés par la mention ‘’Article de Blog’’ ou ‘’Article de Presse’’ après notre accord de parution.

Nous invitons tous nos membres à respecter une charte de bonne conduite pour l’utilisation des Services afin d’apporter une richesse de partages profitable à tous. N’hésitez pas à nous alerter de certains débordements de malveillances, racolages, messages publicitaires non soumis, usurpation de catégorie, injures… A l’adresse suivante : contact@guidemenuiserie.fr

VIII. Notre politique sur les Avis vérifiés

Les avis et commentaires déposés par nos Membres Utilisateurs sur nos Membres Professionnels sont soumis à nos vérifications (facture + photo + lecture de l’avis déposé).

Notre politique sur les avis vérifiés contribue à mettre en avant le savoir-faire des Membres Professionnels. Il va de soi que, dans l’intérêt de tous, il s’agit de prendre en compte uniquement les avis et commentaires qui montrent des critiques (positives ou négatives) fondées.

Une note et/ou un commentaire portant atteinte à notre Membre professionnel lui sera soumis pour un droit de réponse et seule la note sera prise en compte dans le calcul de sa moyenne, dans le cas où lui seul et/ou ses prestations seraient concernées. L’avis ne sera donc pas diffusé mais bien archivé.

Pour un produit mis en cause, l’avis sera transmis au service compétent du Fabricant (Membre) concerné pour faire valoir son droit de réponse, la note soumise ne sera donc pas comptabilisée auprès de notre Membre professionnel et l’avis non diffusé.

Si l’un de nos Membres Professionnels est trop souvent exposé à des commentaires négatifs, nous regarderons, avec la collaboration de nos Membres Fabricants et/ou Ambassadeurs fournisseurs de notre Membre Professionnel, les réponses et solutions à apporter auprès de nos membres Utilisateurs. Nous ouvrirons, dans ce cas, un dossier de suivi des actions menées.

Si l’un de nos Membres Fabricants, à travers ses produits ou services, est trop souvent exposé à des commentaires négatifs, nous examinerons avec nos autres Membres professionnels et Membres Utilisateurs, les faits reprochés. De cette enquête, disponible pour notre Membre Fabricant, nous solliciterons un état des actions correctrices menées.

Nous renseignons sur des éléments techniques et ne pouvons laisser à des tiers cette gestion d’avis vérifiés. Nous nous soumettons à des audits de qualités et gardons les éléments durant 24 mois.

IX. Traitement et protection des données personnelles : (voir nos conditions)

X. Modifications :

La Société se réserve le droit de modifier le Site, les Services qui y sont proposés, les CGU ainsi que toute procédure de livraison ou autre élément constitutif des prestations réalisées par la Société par le biais du Site.
Le Client est soumis aux stipulations énoncées par les CGV/CGU en vigueur lors de la passation de la Commande.

XI. Responsabilité

La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

L’éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à votre encontre :

–  du fait de l’usage du site ou de tout service accessible via Internet ;

–  du fait du non-respect par vous des présentes conditions générales.

L’éditeur n’est pas responsable des dommages causés à vous-même, à des tiers et/ou à votre équipement du fait de votre connexion ou de votre utilisation du site et vous renoncez à toute action contre lui de ce fait.

Si l’éditeur venait à faire l’objet d’une procédure amiable ou judiciaire à raison de votre utilisation du site, il pourrait se retourner contre vous pour obtenir l’indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure

XII. Propriété intellectuelle

Toutes les marques, photographies, textes, articles, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle et déposés auprès de l’INPI.

Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites.

Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

XIII. Clause attributive de compétence

Le droit régissant les CGU est le droit français. Tout litige pouvant survenir entre la Société et un Navigateur lors de l’exécution des présentes fera l’objet d’une tentative de résolution à l’amiable. A défaut, les litiges seront portés à la connaissance des tribunaux du siège social de l’éditeur.

Devenir membre de Guide Menuiserie

Partagez votre expérience !